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「電話がつながらない」「在宅勤務なのに電話対応だけ出社が必要」「通話の中身が把握できない」——電話窓口をお持ちの企業では、こうした課題がよく聞かれます。 これらに対する選択肢のひとつが、AWS（アマゾン ウェブ サービス）が提供する...